张文宏的职业是医生,医生的职责是救死扶伤。最近网络又热炒张文宏,热炒的内容不是他如何做医生,而是把他说过的一句什么话作各种各样的解读,“公说公有理,婆说婆有理”,百花齐放,好不闹热。坊间,有人拨乱反正,回归正常,以亲身经历回忆了张文宏是如何做医生的。某男的回忆:某男一次体检时,检查出肝功能有几个指标异常,医院看病。医生看了他的体检结果,又给他做了一次检查,接下来就给他开药治疗,一个疗程需花费好几万元钱。他没有轻信,医院挂了一个专家号,医院的专家做诊断,看看到底是什么原因导致肝功能指标异常的,以及如何治疗为好。很幸运,给他看病的专家正是张文宏。张医生看了他的各项指标,观察了他的状况,判断指标异常是由于工作太累导致的。张医生没有给他再做任何检查,更没有开任何药物,只是建议他调整作息,注意休息,一段时间后情况就会好转。果不其然,在他休息三个月后,肝功能的指标全部恢复了正常。某女的回忆:某女大学毕业入职,试用期间突然得了肺炎,发烧加咳嗽,很难受。医院看病治疗,前后十多天都没有起色。不得已,医院看病,正巧是张文宏医生接诊。张医生仔细看了她的片子,提出要住院治疗,并说即便治好出院后,起码还要静养一个月才行。某女怕试用期受影响,对是否住院犹豫不决。张医生就火了,严厉地问:“你的青春还要不要,生命还要不要,肺还要不要?”张医生马上询问病房,得知第二天一早有病人出院,就让她第二天早上必须入院治疗。某女入院的第二天就退烧,第九天就顺利出院,住院加治疗的费用没有超过1万。出院时,张医生再三叮嘱,一个月后一定要复查。至今,某女的肺功能一直保持健康。对两个病人,一个说“不用治”,一个说“一定得治”,病因不同,药方各异,用最合适的途径、最经济的办法达到治愈的目标。这说明,张文宏是一个非常有职业水准的专家,是一个非常有责任心的医者,是一个非常有道德情怀的人。相比较,有些医者就该汗颜了。例一:月初,医院遇到一个患眼疾的病人,Ta插队优先各种检查,排在Ta前面等候检查的诸多病人心里很不痛快,但不敢言语。据说,需做手术的眼疾患者一般心理都比较脆弱。我好奇,就问带领病人作检查的护士:为什么不守秩序要插队?护士回答:Ta花了其他人几倍的高价,是VIP,所以获得优先检查的权利。我问这个病人:“你的眼睛哪里不好?为什么肯花一般费用几倍的钱来检查?”病人说,Ta是从邻省过来的,没有提前挂号,如果要正常挂号就要在广州待十天半月的,花费可能更大。因眼疾难忍,心里着急,所以只得多出钱接受优先检查治疗。我问:为什么不在当地看病呢?Ta说,“看了!医院一会儿让我去白内障科,一会儿又让我去青光眼科,推来推去,反反复复,钱花了不少,但是眼病却没有根除,很痛苦。”“这次来这里检查,医生诊断为视网膜脱落,必须手术治疗。只要能治好,多花点钱也值了。”与张文宏医生的医术医德比起来,医院的做法,如果只是医术不精诊断不准,那已误人不浅;如果踢皮球走过场是为了多赚钱,那心理也太阴暗了。例二:牙龈局部肿半月有余,虽没什么大碍,但一直未消肿,就不得不在意了。几天前,医院看医生,出家门-乘车-下车步行-医院-挂号-等候,终于轮到看病。医生问:“哪里不舒服?”答:“牙龈肿痛。”医生观察后说:“可能是根管发炎,先去拍张片。”拍片很快,从进X线室、坐下到按要求拍完,顶多1分钟。回到诊室,医生从电脑看传输来的X线片后说,“是根管发炎了,我先给你处理一下,再开点消炎药,如果炎症还不消,就要作根管治疗,那会麻烦一些。”几分钟后,治疗完毕,我去窗口缴费。收费员告知,总费用多元钱。我有点疑问?收费员解释说,其中有的项目是自费的,并用笔在自费的项目下重重地划了一道线。刚才排在我前面缴费的一个人,对收费也有疑问?收费员同样是用“有的项目是自费”这样的理由作回答的。我看那人听后有点懵,迟疑了一下,但也没有说什么,不知他后来有没有深究他的那些“自费项目”?而我看到这个划线的自费项目是“全套口腔健康检查”,费用近百元。“不看不知道,一看鬼火冒”,我压根就没有做什么“全套口腔健康检查”,为什么要列这个项目收费呢?我反身去到诊室,向刚才给我治疗的医生询问:“这个全套口腔健康检查项目是怎么回事?”Ta瞟了我一眼,很淡定地回答:“都是这样收的啦”。又说,“你以后发现收费有什么不合适的,就过来找我们,我们给你调整,可以改开其他项目的。”听Ta这么说,我脑袋“嗡”的一下,不知道说什么好了。原来还可以这样收费的。她吩咐助手:“把这个项目给他退了。”我拿着“退费单”,到护士台盖章。护士接过单,都不用看的,就直接取章在合适的位置盖了。在收费窗,收费员将退费单和原来的收费清单、收费凭据收回,把所谓自费项目的钱退还给我。取了药,原路返回家后,把收费员重新给我的收费清单拿出来再看,发现拍X线片收了两笔钱:CR40元,DR60元。我又糊涂了,因为我在X线室只拍了一次片,在门诊医生的电脑上也只看到一张片,怎么要分开两份钱来收呢?医院拍片是不是都这样计费的,有什么科学的、合理的解释。处理牙龈肿痛的方法是:切一刀解除脓肿,冲洗后上药,费用是多元。拿到的18片消炎药倒是很便宜,还不到1元钱,我回家陆续服用14片后,很对症,牙龈消肿了,不痛了。对照张文宏医生,医院给我看牙龈的医生有赞有弹。赞Ta术业有专攻,对症治疗,手到病除。但Ta在开计费项目时却埋了地雷。对医生的埋雷,绝大多数病人尤其是老年病人去缴费时都不会注意的,即便偶尔注意了也不会太在意,就像排在我前面缴费的那位近80岁的老人,毕竟个人出的费用是小头,医保统筹资金出的是大头嘛。从张文宏医生曾经的病人忆赞他诊疗的往事,以及我最近亲历的两个看病实例看,对普罗大众来讲,他们对一个医生的评价,不在乎关于宏观叙事方面说了些什么话,而在乎面对患者求助的时候,接诊医生是不是能始终做到:既切切实实解除患者痛苦,又不会无端多掏患者的钱袋。对全社会来讲,要警惕某些人绞尽脑汁想方设法过量获取医保统筹资金,这也是最重要的啊!在这个意义上说,张文宏医生就是一面职业的照妖镜!
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