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好大夫在线王航彰显医疗服务价值,互联网医

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指导

晴空调研

晴空文奕撰写

文奕

受疫情影响,医院率先打通了支付环节的发展障碍,走到了互联网医疗的前面,但在线复诊和续方并不是其未来发力的重点,医院仍可差异化定位,以价值医疗取胜。同时,通过实现价值医疗,医院同样有机会解决支付难题。好大夫在线成立至今已14年,始终以患者为中心,以医生为根本,为医患提供精准匹配的平台,彰显医疗服务价值。

新冠肺炎疫情期间,互联网医疗成为线下医疗资源的有效补充,实实在在的发挥起“第二战场“的作用。

年4月,国务院发布促进“互联网+医疗健康”发展的意见,从政策医院的两类模式,医院,医院的互联网化;第二类是医院,医院的企业申报成立,利用互联网技术提供医疗服务,如平安好医生、微医、好大夫在线等第三方平台。

从服务范围上看,医院都可开展诊疗服务和非诊疗服务,其中,诊疗服务范围以慢性病和部分常见病复诊为主。医院还是医院,疫情期间都迅速上线或者开放了在线诊疗功能,减少到门诊就诊的人流量,降低交叉感染风险。

疫情的影响加上政策对互联网医疗的大力倡导,使得患者对线上医疗服务的接受程度大幅增加,医院平台的问诊量激增。可见,疫情为医院的市场推广和医患用户在线诊疗习惯的培养提供了一次绝佳的机遇。

更重要的是,一直掣肘医院发展的医保支付政策也开始向线上倾斜。多地医保局出台政策,将“互联网+”医疗服务纳入医保支付,覆盖慢性病、常见病的复诊和续方费用,成为医院发展过程中的重要里程碑。

在此疫情接近尾声之际,爱分析与好大夫在线创始人兼CEO王航展开了一次深度对话,一起探讨疫情对医院发展的影响,以及医院的长期价值和发展路径。

在线复诊和续方,医院未来的发力重点

从现阶段的发展情况来看,医院主导型和医院并驾齐驱,可谓各具特点。医医院,医生和患者资源更加丰富;而企业平台型由市场化力量驱动,提供创新服务的能力更强。

当前阶段,医院主导的具备复诊和续方功能的医院并没有展现出燎原之势,医院,尤其是一些对于获取患医院率先尝试。究其原因,本质是医保覆盖的缺位。而疫情期间,多地医保局出台政策,将医院提供的在线复诊、续方费用纳入医保支付体系,医院率先打通了支付环节的发展障碍。

此外,政策也从绩效考核等层面鼓励医院开展在线复诊和续方服务,可以预期,年将是医院真正上线“医院”的元年,之前的医院建设,更多的聚焦在挂缴查的在线化,如今却是实实在在的医疗服务在线化。

医院此举,是否会对部分以慢性病复诊和续方为主要营收来源的医院,甚至是对所有医院的生存和发展空间造成挤压呢?针对这一点,王航给出了自己的看法,医院收入结构的角度分析,长期来看,医院强力推广线上复诊业务的动力并不强,原因有以下两点:

其一,大规医院的收入。线下复诊业务的收入构成主要有三方面,一是挂号费收入,二是CT、化验、B超等检查费收入,三是医药费收入。在医药分家的趋势下,医院药品利润空间被挤压,而挂号费收入较低,因此,检查费收入成为复诊的主要收入来源。检查的场景一般发生在线下,医院将重心放在线上开展大量的复诊业务,医院的检查费收入将减少。

其二,全国大部分地区的医保付费已实行总额控制制度,在固定的医保总额内,医院更倾向于附加值高的项目。和线上复诊相比,发力线下各类医疗带来的附加值更高。

因此,医院自建医院的诉求更多在于患者获取,医院,国家对其功能定位在于提供急危重症和疑难复杂疾病的诊疗服务,获取更有价值、更加匹医院诊疗水平、学术水平的提高。

从这一角度来看,医院与医院是存在很大的合作空间的。比如,医院有能力将患者医院,为医院实现精准患者的匹配,为医院带来有价值的患者增量。而这一过程中,也完善了医院自身的服务触角,借助医院的医疗资源,为平台上的患者提供线上线下协同的连续性医疗服务。

关于医院的长期定位,以及各自的发展趋势和面临的挑战,爱分析将在5月份发布的《·爱分析医院行业报告》中做详细解读,欢迎大家

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